以练筑防，安全乘梯，为保障电梯运行可靠和乘客安全，不断提高电梯事故应急处置能力，由 厦门飞亚特机电工程有限公司 和 厦门美塑新质科技有限公司联合组织开展一场电梯困人应急救援演练。
演练具体内容和程序
（一）应急响应
1、乘客困梯求救：模拟两名乘客在乘坐电梯过程中，电梯突然发生故障或停电，造成电梯停止运行，乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，向外界发出求救信号（同时用手机拨打电梯内提示的救援电话）。
2、电梯使用单位请求救援：电梯使用单位接到求救信号后，第一时间与电梯内被困人员沟通，了解电梯内人员健康安全等状况，及时做出相庆的对策，安抚电梯内被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援；并向维护保养单位电话求援，同时向特种设备安全监察机构报告。
3、电梯维护保养单位立即赶赴现场，实施救援。
4、特种设备安全监察机构启动应急预案。
（二）现场救援
1、首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。
2、通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，安抚被困乘客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排。谢谢您的配合。”
4、通过与轿厢内被困乘客的通话，以及通过停层标记或与监控录像等渠道，初步确定轿厢的大致位置。
5、在保证安全的情况下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在层楼的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门）。
6、打开层门后，若在开门区，则直接开门放人。若在非门区，则仔细确认电梯轿厢确切位置。
7、救援人员在机房通过紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。根据电梯轿厢移动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业。
8、根据轿厢实际所在层楼，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。
说明：若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120急救中心，以使急救中心做出相应行动。
